Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast - ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen. Bei Artikeln ohne Originaletikett versehen wir jedes Teil mit einem BEYOND38-Etikett. 

So leitest du eine Rückgabe ein:

Retouren erfolgen auf eigene Kosten. Sende dein Paket bitte an die passende Adresse:

Von Deutschland aus:
Packstation 173
Jennifer Sholana
Postnummer 969 833 918
Zubringer-Autobahn 31
83088 Kiefersfelden, DE

Von Österreich aus:
Jennifer Sholana / BEYOND38
Eiberg 10f/2
6346 Niederndorferberg, AT

Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist und wir die Rücksendung geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem umgehend prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabeberechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel. Auch Angebotsartikel und Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Die oben genannten Bedingungen (Zustand des Artikels, Kaufnachweis) gelten auch hier.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhältst du die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen. Sollte es länger als 15 Werktage dauern, kontaktiere uns bitte unter hello@beyond38.com